Termos e Políticas do Site

Compre do Campo

“Fortalecendo a agricultura familiar, resgatando o verdadeiro sabor do campo”.

 

Termos de uso e condições do site:

Estas são as Considerações gerais dos termos e condições de uso do site compredocampo.com.br.

Não custa perder uns minutinhos para ler. =)

A leitura e aceitação dos termos, políticas e valores relacionados abaixo são obrigatórias para que você, querido usuário, cadastre-se e use os serviços oferecidos pelo compredocampo.com.br; mesmo que seja pessoa física ou jurídica cadastrada como cliente. A concordância, portanto, é condição necessária para a utilização dos serviços oferecidos.

Todo usuário deverá ler, certificar-se de haver compreendido todas as condições estabelecidas aqui nesta parte (Considerações gerais dos termos e condições), sobre o compredocampo.com.br, incluindo todos os itens, antes de realizar seu cadastro como usuário do site, independentemente de sua condição de consumidor, profissional ou empresa cadastrada.

Ao longo do tempo, este presente Termo de uso poderá ser modificado, de acordo com eventuais necessidades de adaptação legal ou comercial, a critério dos responsáveis pelo site. Mas calma. Nestes casos, você será informado pelos canais de comunicação disponíveis, e, caso não concorde, contará com prazos que serão conhecidos nos próprios comunicados; tendo, assim, a oportunidade para se manifestar sobre eventuais não concordâncias com os novos termos. Como tudo tem uma solução, nestes casos, todo e qualquer vínculo entre as partes poderá ser desfeito, na forma da lei, e com prazos negociados para a finalização de quaisquer pendências que possam existir.

Usuário, em caso de dúvidas, por favor, não tenha vergonha em entrar em contato com o site pelos canais de comunicação disponíveis, antes de realizar seu cadastro. É muito importante que tudo seja esclarecido antes que você se cadastre!

 


Como me cadastrar no site e utilizar os serviços oferecidos?

Você poderá ser tanto Pessoa Física quanto Jurídica.

Se for Pessoa Física, poderá ser maior de idade, relativamente capaz devidamente assistido ou absolutamente incapaz devidamente representado nos termos do vigente código civil.

No caso de Pessoa Jurídica (empresa), o cadastramento deverá ser feito por representante legal, de acordo com a legislação vigente.

Todo usuário que se cadastrar para qualquer um dos serviços oferecidos pelo compredocampo.com.br compromete-se a fornecer informações verídicas e a respeitar a legislação, bem como manter a total integridade dos sistemas e das informações constante do site.

Aos usuários e para os comerciantes (lojistas) parceiros cadastrados no nosso site, também são exigidas informações verídicas e que seus detentores preencham os requisitos básicos da legislação vigente.



Quem somos:

Nós, do compredocampo.com.br trabalhamos baseados no conceito de circuitos curtos de comercialização, reconectando agricultores e produtores de alimentos de qualidade a consumidores mais exigentes, que buscam um produto diferenciado.

Reunimos um grupo de pequenos agricultores e produtores familiares que tem experiência e amor no que fazem de melhor: Produzir alimentos de qualidade!

Pagamos preço justo à eles pelo valoroso trabalho, para que assim possam continuar na terra, produzindo nossas cestas e outros inúmeros produtos.

Buscamos aproximar grupos de consumidores que, juntos, sustentam a vida de um agricultor familiar no campo, colhendo os benefícios dessa relação.

Estamos unidos por uma alimentação mais saudável, de qualidade e de procedência!

Seja bem-vindo à experiência #CompredoCampo!!

 

Participe do CLUBE DE ASSINATURAS do #CompredoCampo!

Usuário, optando pela assinatura você tem direito a receber os produtos da agricultura familiar semanalmente ou quinzenalmente em sua casa. O valor da cesta para assinantes é mais barato! Pode conferir!

Escolha o pacote que mais combina com o seu perfil e associe-se agora mesmo.

Caso queira provar a experiência #CompredoCampo comprando apenas uma vez a nossa cesta, tudo bem, não tem problema. Prove os produtos da agricultura familiar e depois nos dê um feedback.

Veja como é simples e fácil ser um associado. Basta seguir os passos abaixo:

Clique em nosso banner promocional na home page “Clique aqui” ou acesse a aba destinada ao Clube de Assinatura, localizado no canto esquerdo superior do site.

Ao acessar a aba/categoria destinada ao Clube de Assinatura, siga as instruções abaixo:

1)    Escolha sua cidade.

2)    Escolha a cesta de sua preferência;

3)    Escolha e clique na periodicidade de entrega da sua cesta: se prefere receber toda a semana ou a cada quinze dias;

4)    Ao escolher a rotina de entregas, defina que dia da semana, dentre os indicados no filtro, é de sua preferência. Entregaremos as sacolas de vegetais toda quinta-feira e as sacolas de vegetais minimamente processados toda terça-feira;

5)    Preencha os dados solicitados pela sistema e pronto! É só esperar sua sacola, no dia escolhido, na comodidade de sua casa;

6)    Fique tranquilo. Toda a processo de pagamentos é certificado pelo Pagseguro.

7)    Por segurança, o site compredocampo.com.br nunca armazenará seus dados pessoais, nem bancários;

8)    Você pode conferir se está tudo certinho durante o período de assinatura! Basta clicar no botão “Minha Conta”, localizado no canto direito do cabeçalho do site. Após o clique, você vai observar no “Painel Geral” localizado no lado esquerdo da página o último item “Gerenciar Recorrência”. Nessa aba “Gerenciar Recorrência” terá todo seu histórico de compras referente ao seu plano de assinaturas.

9)    Quando quiser cancelar sua assinatura, tudo bem. Dentro do Menu de Gerenciamento da Recorrência, terá um botão para cancelamento.


Participe da Promoção do Clube de Assinaturas: INDICAÇÃO PREMIADA!

COMO FUNCIONA:

Você indica seu amigo e, se ele assinar, você recebe 20% de desconto na sua assinatura!
A cada indicação que virar nova assinatura em nosso site, você acumula pontos e pode até ganhar sua sacola na faixa! Veja a simulação abaixo:

1 indicação: 20%
2 indicações: 40%
3 indicações: 60%
4 indicações: 80%
5 indicações: 100% - A ASSINATURA SAI DE GRAÇA!!

A promoção é válida para assinantes e também para quem quer assinar o nosso Clube.

REGRA DA PROMOÇÃO:

- Cadastre-se em nosso site;
- Fale com seus amigos sobre nosso Clube de Assinatura;
- Indique seus amigos para adquirirem a nossa sacola e nos mande por e-mail o nome e CPF dos indicados: desconto@compredocampo.com.br ;
- A cada assinatura concretizada a partir de sua indicação, você acumula pontos;
- As indicações são ilimitadas, porém o acumulo de descontos na assinatura é de no máximo 100%;
- Enquanto seus amigos indicados mantiverem a assinatura, você continua recebendo o desconto pela indicação;
- Mantenha sua pontuação e continue ganhando o desconto. Caso o indicado desista da assinatura, seu desconto expira automaticamente;
- A indicação não pode ser cruzada: Se você indicar seu amigo, ele não pode indicar você;
- O desconto só será válido para as indicações enviadas para o e-mail promocional. Não aceitaremos cadastros pelas redes sociais;
- O desconto não se aplica às compras avulsas, mas somente aos participantes do clube de assinatura;
- No caso de uma única pessoa ter sido indicada por dois participantes da promoção, o desconto valerá apenas para quem enviou a indicação por e-mail primeiro.

Mande suas indicações para o e-mail desconto@compredocampo.com.br

Para mais informações nos chamem in-box pelo facebook, pelo whats (42) 9 8435-4866 ou pelo e-mail contato@compredocampo.com.br

*PROMOÇÃO PRORROGADA PARA ATÉ DIA 30 de NOVEMBRO de 2018*


Observação importante: 

A conferência dos produtos deve ser realizada no ato da Entrega. Caso tenha algo em desacordo, deve ser informado ao entregador que está apto a solucionar o seu questionamento ou, se for o caso, realizar a troca ou devolução do produto, no tempo hábil definido pelo site.

 

Parcerias (Empresas parceiras):

A experiência #CompredoCampo pretende proporcionar ao assinante saúde e bem-estar, entregando produtos frescos e de qualidade oriundos da agricultura familiar e da nossa região.

Além disso, faremos parcerias com fornecedores de produtos que tem a mesma origem colonial, artesanal ou que prezam por oferecer alimentos saudáveis, que lhe resgatem uma boa lembrança ou que promovam a qualidade de vida.

 

Blog:

É isso mesmo! O site compredocampo.com.br tem um blog!

Em nosso blog apresentaremos dicas para uma alternativa de vida mais saudável.

Para isso, convidamos especialistas de diversas áreas que contarão suas experiências, apresentarão alternativas nutricionais, dicas de saúde, te convidarão para uma meditação ou um belo exercício físico, farão aquela receita secreta da vovó ou então aquela receita de papinha para o seu bebê. Dicas de consumo consciente também serão pautadas aqui, pois o que mais queremos é viver em um ambiente sustentável e menos consumista.

Queremos que você tenha uma vida leve e saudável, aproveite mais as coisas boas e simples da vida e sinta-se em um ambiente tranquilo e harmonioso, como o que nossos agricultores familiares vivem em suas propriedades.

Sinta e viva a experiência #CompredoCampo!

 


Como funciona o site?

Políticas de Funcionamento do Site

Política Comercial:

Nosso site tem como finalidade levar os produtos da agricultura familiar até à sua casa. Com produtos de qualidade, queremos incentivar a boa alimentação, apresentando a você o bom trabalho que a agricultura familiar realiza todos os dias, estreitando a relação entre campo e cidade, de forma que você saiba de onde está vindo a sua comida.

Além das nossas cestas e produtos coloniais, queremos levar até você saúde e bem-estar. Por isso, encontramos parceiros que pensam como nós, disponibilizando produtos de altíssima qualidade.

Sinta-se à vontade em enviar sugestões de novos produtos, ou de ajustes em nosso site através dos canais de comunicação disponíveis.

Aliás, caso tenha qualquer dúvida durante seu processo de compra, você pode entrar em contato por esses mesmos canais.

Política de Pagamento:

Você poderá escolher como pagar: Cartão de Crédito ou Débito online em conta. Todas as transações realizadas pelo site são processadas com segurança através de uma conexão criptografada dos agentes financeiros contratados pelo site. Nós não guardaremos nenhuma informação sua, além das que precisaremos para encaminhar o seu pedido.

Pedidos não autorizados pela administradora do cartão de crédito serão automaticamente cancelados pelo sistema. Por questões de privacidade e segurança, as administradoras não nos repassam os motivos de eventuais cancelamentos de pedidos e qualquer informação a esse respeito deverá ser consultada junto à própria administradora de seu cartão de crédito.

O pagamento poderá ser realizado também na entrega, com dinheiro ou cartão de débito ou crédito.

Especificamente para os usuários que aderirem ao Clube de Assinantes, o usuário terá a opção de realizar o pagamento recorrente com Cartão de Crédito, utilizando a plataforma do Pagseguro. Esse pagamento é realizado uma vez ao mês, de forma automática e recorrente. Enquanto o cliente não cancelar a sua assinatura, o processo de cobrança continuará sendo feito. Deixamos claro que a mensalidade será cobrada automaticamente no cartão de crédito cadastrado a partir da assinatura do produto escolhido (neste caso, a cesta e a periodicidade escolhida pelo cliente). Para isso, no momento da assinatura, o usuário deverá clicar no campo “autorizo a cobrança automática recorrente”.

Política de Entrega:

Usuário, todos os itens da sacola estão sujeitos à indisponibilidade no dia da entrega, pois nem sempre a produção é garantida. Pode acontecer alguma intempérie que impeça a colheita de algum vegetal, mesmo na sua época.

Se não tivermos disponível para a entrega o produto ou algum item da sacola que você já comprou no site, te entregaremos um substituto similar de valor aproximado, sempre o informando antecipadamente através de nossos canais de comunicação.

Cabe lembrar que o agricultor familiar respeita a natureza! O associado receberá então os produtos de acordo com o que o produtor colhe, obedecendo a época de cada vegetal.

As entregas serão realizadas em dias da semana pré-estabelecidos pelo site, pois serão os dias que o agricultor realizará a colheita do produto em sua horta. Cabe ao consumidor escolher o dia em que mais se adequa à sua rotina. É só definir o dia no ato da assinatura, caso haja essa opção.

De acordo com o pacote assinado, que poderá ser semanal ou quinzenal, o consumidor receberá a cesta sempre no dia escolhido no ato da assinatura. Não estão previstas mudanças nos dias de entrega. Caso haja a necessidade de mudança, o usuário deverá cancelar a atual assinatura acessando o Menu de Gerenciamento da Recorrência, localizado no Painel Geral da sua Conta, ou nos comunicando através de algum canal de comunicação disponível com no mínimo 1 (um) dia de antecedência do dia da entrega. A partir disso, escolha novamente o pacote de sua preferência e o novo dia para a entrega de sua sacola.

Os produtos serão entregues em uma sacola retornável de material ecológico. Você estará ajudando o meio ambiente e incentivando a sustentabilidade.

OS DIAS DE ENTREGA DISPONÍVEIS:

SACOLAS DE VEGETAIS - Quintas-feiras, à partir das 13h30min;

SACOLAS DE VEGETAIS MINIMAMENTE PROCESSADOS - Terças-feiras, à partir das 17h30min.

Os pedidos de cestas deverão ser realizados com antecedência de no mínimo 12 (doze) horas do dia de entrega escolhido no ato da compra ou assinatura.

Exemplo 1:

Eu fiz um pedido de uma cesta de produtos na terça-feira, às 15 horas, e escolhi o dia de entrega para quinta-feira.

Sua cesta será entregue na próxima quinta-feira, à partir das 13h30min.

Exemplo 2:

Fiz um pedido de uma cesta de produtos na quinta-feira, às 10 horas, e escolhi o dia de entrega para quinta-feira também.

Neste caso, sua cesta será entregue apenas na quinta-feira da outra semana, já que não haverá tempo hábil para repassar seu pedido para o produtor, que colhe e monta a sacola no mesmo dia da entrega.

 

Caso observe uma das situações abaixo no ato da entrega, informar ao entregador que providenciará a troca o quanto antes, em um prazo de até 7 (sete) dias:

- Quantidade inferior de itens que compõe a sacola, definido no momento da assinatura;

- Itens repetidos (sem o consentimento do cliente);

- Itens com a qualidade muito comprometida.

ATENÇÃO! Realizaremos a entrega no endereço cadastrado no nosso site. Verifique o mesmo antes de concluir a compra. Você é responsável por qualquer erro que aconteça no seu pedido devido a erros de digitação ou endereço incompleto.

Para ciência, no momento da entrega, nosso entregador poderá solicitar confirmação, através de assinatura, do recebimento do produto.

O serviço de entrega dos produtos disponibilizados pelos nossos parceiros é realizado pelos Correios. Sendo assim, seu produto terá um código de rastreamento e a empresa de Correios é integralmente responsável pela garantia da entrega.

Obs.: A conferência dos produtos deve ser realizada no ato da Entrega. Caso tenha algo em desacordo, deve ser informado ao entregador que está apto a solucionar o seu questionamento ou, se for o caso, realizar a troca ou devolução do produto, no tempo hábil definido pelo site.

Política de Troca:

Usuário, caso algum produto, exceto as sacolas de vegetais, apresente alguma inconformidade no momento da entrega, você terá o direito, além dos amparados pela legislação consumerista, de realizar a sua troca em até 48 horas corridas após a entrega do pedido em sua casa. Nesse caso, o frete reverso, se houver, é pago pela compredocampo.com.br. No caso das sacolas de vegetais, o prazo para troca é de até 7 dias.

Para realizar uma troca é importante que primeiramente você nos comunique através dos canais de comunicação disponíveis, ou através do próprio entregador, para que possamos abrir um registro de intenção de troca.

Após o recebimento e análise de sua informação, você poderá optar por receber um cupom de desconto no valor total da sua compra e o mesmo será válido por 30 dias, ou receber outro produto igual em um prazo de 48 horas, excluindo o tempo necessário para o frete.

Caso a sua solicitação de troca esteja fora do prazo de 48 horas corridas, não nos responsabilizamos pelo pagamento do frete reverso, porém oportunizamos a realização da sua troca em até 30 dias.

As trocas apenas serão aceitas caso os produtos sejam devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação.

Produtos de parceiros do site:

Não nos responsabilizamos por problemas e prazos referentes a entregas de produtos de parceiros do site. Cada parceiro é responsável por atender a sua política de entrega.

Política de Cancelamento:

Consumidor, para que receba com exatidão e pontualidade, solicitamos que colabore com nosso plano de entrega e termos de cancelamento do pedido, de forma que nos informe com antecedência mínima de 24 horas caso opte pelo cancelamento do envio do produto, sob pena de multa no valor de 15% do valor do pedido em questão.

É nossa responsabilidade devolver o seu dinheiro caso haja desistência da compra dentro do prazo estabelecido.

Caso deseje cancelar a sua compra, por favor, nos comunique através dos canais de comunicação disponíveis, detalhando o número de seu pedido, que contém 9 dígitos. Dessa forma, registraremos a data de sua intenção de cancelamento e informaremos pelos canais como proceder.

Caso sua compra tenha sido em cartão de crédito, a devolução será feita na fatura do mesmo (de acordo com a data de fechamento de sua fatura, o crédito pode acontecer até a segunda fatura após o cancelamento).

Para os assinantes do Clube de Assinatura que optarem pelo pagamento no momento da entrega, o cancelamento deverá ser solicitado através de um de nossos canais de comunicação disponíveis, com antecedência mínima de 24 horas do dia de entrega escolhido. A renovação mensal da assinatura é automática. Portanto, enquanto não for solicitado o cancelamento, continuaremos entregando as sacolas nos dias escolhidos.

Não será cobrada nenhuma taxa pelo cancelamento, apenas serão cobradas as sacolas entregues no período remanescente da assinatura, com o acréscimo do valor de um frete.

Política de Cancelamento de Plano de Assinatura com pagamento recorrente pelo Pagseguro:

Caso queira cancelar o Plano de Assinatura, você deverá clicar no botão “Minha Conta”, localizado no canto direito do cabeçalho do site. Após o clique, você vai observar no Painel geral localizado no lado esquerdo da página o último item “Gerenciar Recorrência”. Dentro do Menu de Gerenciamento da Recorrência, terá um botão para cancelamento.

Não será cobrada nenhuma taxa pelo cancelamento, apenas serão cobradas as cestas entregues no período remanescente da assinatura, com o acréscimo do valor de um frete. Neste caso, caso o cancelamento seja realizado antes da entrega da última sacola da mensalidade, devolveremos o valor proporcional ao cliente.